سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في Expertivia. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا. نحن حاليًا نُدار بواسطة فرد واحد.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع Expertivia. تتم معالجة جميع البيانات بأمان وللأغراض الموضحة فقط.
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا
نقوم بجمع وتخزين المعلومات التي تقدمها مباشرة عندما:
- تقوم بإنشاء حساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور).
- تستخدم مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بنا، بما في ذلك الرسائل التي تكتبها.
- ترفع ملفات على منصتنا.
- تطلب خدمة أو مشروعًا مخصصًا من خلال نموذج الطلب.
- تسجل الدخول باستخدام موفري OAuth (مثل Google)، وقد يشمل ذلك اسمك، وبريدك الإلكتروني، وصورتك الشخصية، حسب ما يسمح به الموفر.
1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا (بموافقة)
نستخدم نظام تحليلات مخصص يتم تفعيله فقط بعد موافقتك عبر لافتة الكوكيز. إذا لم توافق، فلن يتم جمع هذه البيانات.
بمجرد الموافقة، قد نقوم بجمع:
- عنوان IP
- نوع وإصدار المتصفح
- نظام التشغيل ونوع الجهاز
- تحليلات مجهولة حول تفاعلك مع الموقع
- تفاصيل وكيل المستخدم (User-Agent)
نحن لا نستخدم موفري تحليلات خارجيين مثل Google Analytics.
2. الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وlocalStorage لتحسين تجربتك على Expertivia. تساعدنا هذه التقنيات في إدارة الجلسات، وتخصيص الإعدادات، وتوفير وصول آمن لحسابك.
2.1 ما نستخدمه
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة وتسجيل الدخول: للحفاظ على تسجيل دخولك وتأمين الجلسة.
- ملفات تعريف الارتباط للرسائل المؤقتة: لتخزين رسائل النجاح أو الأخطاء بعد الإجراءات.
- تفضيل السمة (الداكنة/الفاتحة): يتم تخزينها باستخدام localStorage.
2.2 كوكيز التحليلات (بموافقة)
نقوم بتفعيلها فقط إذا وافقت من خلال لافتة الكوكيز. تُستخدم من قبل نظامنا الداخلي للتحليلات لفهم استخدام الخدمة. لا نستخدم أي أنظمة تتبع تابعة لجهات خارجية.
2.3 إدارة تفضيلات الكوكيز
يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز في أي وقت من خلال إعدادات ملفك الشخصي. نوضح هذا الخيار أيضًا في لافتة الكوكيز عند زيارتك الأولى للموقع.
قد تستمر الكوكيز وبيانات التخزين المحلي طالما سمح متصفحك أو حتى تقوم بحذفها يدويًا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها فقط لتشغيل وصيانة وتحسين Expertivia. ويشمل ذلك:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
- تقديم الخدمات التي تطلبها مثل تطوير المشاريع
- الرد على استفسارات الدعم
- تحسين موقعنا وتجربة المستخدم من خلال التحليلات الداخلية
- تذكر تفضيلاتك مثل الوضع الليلي أو الفاتح
- ضمان أمان وسلامة المنصة
- إرسال الرسائل المهمة المتعلقة بالخدمة مثل تنبيهات تسجيل الدخول
نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلانات، ولا نشاركها أو نبيعها لأي أطراف ثالثة.
4. مشاركة البيانات وتخزينها
نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ولا نشارك البيانات إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة.
4.1 خدمات الطرف الثالث
لا نشارك بياناتك مع منصات تسويق أو إعلانات. لكننا نعتمد على مزودي خدمات لتشغيل Expertivia مثل:
- الاستضافة: على Vercel
- قاعدة البيانات: باستخدام NeonDB (وقد تتغير)
- OAuth: مثل Google لمشاركة اسمك وبريدك وصورتك حسب سياسة الخصوصية لديهم
نحن لا نقوم بمعالجة المدفوعات على الموقع. تتم المدفوعات يدويًا من خلال منصات مثل PayPal، وتخضع لسياساتهم.
4.2 أمان البيانات
نحمي بياناتك باستخدام تقنيات تشفير حديثة وبنية تحتية آمنة:
- كلمات المرور ومعرّفات الجلسة مشفّرة بالكامل، ولا يمكن حتى للمسؤولين قراءتها.
- الوصول إلى بيانات المستخدم مقيد وآمن.
- نمنع الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به لأي بيانات.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بجميع بيانات المستخدم إلى أجل غير مسمى ما لم يُطلب حذفها قانونيًا. يشمل ذلك معلومات الحساب، الملفات المرفوعة، طلبات المشاريع، رسائل المساعد، بيانات التحليلات (بموافقة)، وعنوان IP وUser-Agent.
في الوقت الحالي، لا نقدم خاصية حذف البيانات أو الحساب تلقائيًا.
نحتفظ بالبيانات لضمان سلامة خدماتنا ودعم الميزات المستقبلية وتحسين التجربة.
6. حقوق المستخدم والتحكم في البيانات
نحترم خصوصيتك ونوضح التالي:
- حذف الحساب والبيانات: لا ندعم حاليًا الحذف. يمكنك التوقف عن تسجيل الدخول، وستظل بياناتك مخزنة بأمان.
- الوصول للبيانات: لا نوفر حاليًا وسيلة لمراجعة أو تحميل بياناتك، ونعمل على تحسين ذلك مستقبلاً.
نحن غير مسجلين رسميًا ضمن لوائح GDPR أو CCPA، لكننا نلتزم بمبادئ الخصوصية مثل التشفير والموافقة وتقليل البيانات.
للاستفسارات، تواصل معنا عبر المعلومات أدناه.
7. تحديثات السياسة ومعلومات التواصل
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وإذا قمنا بذلك، سنبلغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابهم.
بقبولك سياسة الخصوصية، فإنك توافق أيضًا على أي تحديثات مستقبلية لها.
لأي استفسارات أو مخاوف متعلقة بالخصوصية، راسلنا على:
البريد الإلكتروني: majdmuhtaseb21@gmail.com
تاريخ السريان: 11 مايو 2025، 12:45 م